Reenvío de Mensajes

Reenviar mensajes desde cuenta @ing.puc.cl a otra casilla de correo

En este documento, se explicará procedimiento para activar el reenvío de mensajes automáticamente a otra cuenta de correo y como desactivarlo.

Activar el reenvío automático

1._ Para realizar esta configuración, tiene que ingresar a su casilla de correo @ing.puc.cl y, luego ir a “Configuración“.

2._ Dirigirse al menú “Reenvío y correo POP/IMAP“.

3._ Aquí, ir a la sección “Reenvío” y hacer clic en “Añadir una dirección de reenvío“.

4._ Ahora, debe escribir la dirección de correo electrónico a la cual quiere reenviar los mensajes y hacer clic en “Siguiente“.

5._ Usted, debe hacer clic en “Continuar“.

6._ Hacer clic en “Aceptar“.

7._ Ahora, se enviará un mensaje de verificación a la dirección que agregó para el reenvío, en donde debe hacer clic en el enlace de verificación del mensaje enviado a la casilla de reenvío.

8._ Al regresar a configuraciones, e ir al menú “Reenvío y correo POP/IMAP“, en su casilla de correo @ing.puc.cl, sección “Reenvío“, se visualizará de la siguiente manera.

9._ En la sección “Reenvío“, usted debe seleccionar “Reenviar una copia del correo entrante a“, y elegir la casilla de correo, a la cual desea que se reenvíen los mensajes.

10._ Y, seleccionar la opción “Conservar la copia de Correo de Escuela de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile en Recibidos“.

11._ Posteriormente, hacer clic en “Guardar cambios“.

Además, se deja vídeo, que explica como realizar procedimiento.

Activar el reenvío automático de mensajes.


Desactivar el reenvío automático

1._ Para desactivar el reenvío automático, usted tiene que ingresar a su casilla de correo @ing.puc.cl, y luego ir a “Configuración“.

 

 

2._ Dirigirse al menú “Reenvío y correo POP/IMAP“.

 

3._ En sección “Reenvío“, hacer clic en “Inhabilitar el reenvío“.

 

4._ Posteriormente, hacer clic en “Guardar cambios“.

Además, se incluye vídeo, que explica como realizar procedimiento.

Desactivar el reenvío automático de mensajes.

También puede visitar:

Canal de Youtube de Mesa de Ayuda Escuela de Ingeniería UC

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Phishing

¿Qué es Phishing?

Es el robo de información confidencia, como contraseñas o números de tarjetas de crédito de forma fraudulenta, realizada mediante un engaño usando ingeniería social.

El phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza a través de comunicación por correo o mensajería instantánea, incluso utilizando llamadas.

¿Qué características tienen en común los correos de phishing?

Los mensajes suplantadores utilizan todo tipo de argumentos ingeniosos relacionados con la seguridad de la entidad o el adelanto de algún trámite administrativo para justificar la necesidad de facilitar sus datos personales. Entre las excusas frecuentes nos encontramos con:

  • Problemas de carácter técnico.
  • Recientes detecciones de fraude y urgente incremento del nivel de seguridad.
  • Nuevas recomendaciones de seguridad para prevención del fraude.
  • Cambios en la política de seguridad de la entidad.
  • Promoción de nuevos productos.
  • Premios, regalos o ingresos económicos inesperados.
  • Accesos o usos anómalos a tu cuenta.
  • Inminente desactivación del servicio.
  • Falsas ofertas de empleo.

Además, el correo fraudulento tratará de forzar al usuario a tomar una decisión de forma casi inmediata, advirtiendo de consecuencias negativas como por ejemplo: “la denegación de acceso al servicio correspondiente o el pago de una multa económica”.

Aunque los timadores perfeccionan sus técnicas continuamente, los mensajes fraudulentos generalmente se generan a través de herramientas automáticas que integran funcionalidades de traducción y diccionarios de sinónimos por lo que suelen presentar faltas ortográficas y errores gramaticales.

Ejemplos de mensajes tipo phishing (Ej.: no clickear en “Click here” o “Comprobar ahora”).

Que hacer si recibes un correo Phishing?

Una vez que se identifica o se alerta un correo malintencionado, se debe realizar las siguientes acciones:

1. Ingresar al correo ING afectado por medio de algún navegador instalado en su equipo, de preferencia Google Chrome.

2. Abrir el mensaje malintencionado.

3. Junto al icono de “Responder”, presionar sobre los tres puntos y marcar la opción “Denunciar suplantación de identidad” (como se muestra en la imagen).

Para más información, puede hacer clic aquí.

Importante: En caso de que sea recibido un ataque de phishing, debe dar aviso a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, reenviando el correo mal intencionado al correo 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl. para tomar acciones sobre él. Además, usted debe marcar el correo mal intencionado como spam y luego eliminarlo.

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Correo Masivo Personalizado

Para enviar correos masivos personalizados, debe utilizar el cliente de correo Outlook, configurado con su casilla de correo G Suite “@ing.puc.cl”.

En caso de no tener configurado el cliente de correo Outlook, en su equipo; puede seguir las instrucciones que se encuentran en la siguiente página.

Configurar la casilla de correo @ing.puc.cl en Outlook

De lo contrario, puede solicitarlo a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, llamando al teléfono  +56 2 2354 7500 / anexo 7500 o escribiendo a la casilla de correo 7500@ing.puc.cl.

Configuración

1)._ Para configurar un mensaje masivo personalizado, debe contar con un documento en Word, el cual, va a contener el cuerpo del mensaje. Y, otro documento en Excel; que para este ejemplo va a contener las columnas “Nombre“, “Apellido” y “Casilla de correo“. Si usted gusta, puede agregar otros campos. Pero, es obligatorio que esté la columna con la casilla, o las casillas de correos, a las cuales desea enviar el mensaje.

2)._ En el documento en Word, debe hacer clic en las opciones “Correspondencia“, “Iniciar combinación de correspondencia” y seleccionar “Mensajes de correo electrónico“.

3)._ Ahora, ir a la opción “Seleccionar destinatarios“, y seleccionar “Usar una lista existente“.

4)._ Posteriormente, seleccionar el archivo en Excel, que contenga la información de los usuarios, a los cuales desea enviarles el mensaje.

5)._ Seleccionar el nombre de la hoja de cálculo que va a utilizar y hacer clic en “Aceptar“.

6)._ Ahora, tiene que incluir en el mensaje los campos personalizados, haciendo clic en “Insertar campo combinado“.

7)._ Se mostrarán las columnas que se encuentran en  la hoja de datos en Excel, seleccionado en paso 8. Tales cómo: “Nombre“, “Apellido” y “Casilla de correo“. Al seleccionar el campo, se va ha agregar en el cuerpo del mensaje, donde usted posicionó el cursor, quedando de la siguiente manera “«Nombre»” y “«Apellido»“.

8)._ Ahora, hay que ir a “Finalizar y combinar” y hacer clic en “Enviar mensajes de correo electrónico“.

9)._ En “Para“, seleccionar la columna donde se encuentran los correos de cada destinatario, en  “Asunto” agregar el subject / asunto del mensaje, en “Formato de correo“, dejar HTML. Y, en el ítem Enviar registros, puede seleccionar “Todos“, (se refiere a que va a incluir a todos los destinatarios que se encuentran en la hoja de cálculo) y “Aceptar“.

10)._ Para visualizar el contenido del mensaje, puede ir a “Vista previa de resultados“.

 

En caso de necesitar ayuda, por favor comuníquese con nuestra Mesa de Ayuda al teléfono: +56 2 2354 7500 / anexo 7500 o vía email a 7500@ing.puc.cl.

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Spam

Los Spam o Correos Basura, son los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido con fines publicitarios y/o comerciales.

En caso de recibir un correo de este tipo usted debe marcar el correo no deseado como “Spam“, de la siguiente forma:

  1. Ingrese a su cuenta de correo de la Escuela de Ingeniería, seleccione el correo no deseado, haga clic en el menú desplegable ubicado al costado derecho superior del correo y seleccione la opción “Marcar como spam“.

2. Para  visualizar los correos marcados como Spam, desde el menú izquierdo de su correo de la Escuela, seleccione la opción desplegable “Más” y a continuación seleccione la carpeta “Spam“.

Para mayor información respecto a cómo tratar un mensaje como Spam, puede acceder haciendo clic aquí.

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Cliente Correo

 

Cliente Gmail

La Plataforma de correo de la Escuela de Ingeniería es Google Suite (G Suite), y el cliente de correo por defecto de esta plataforma es “Gmail“; interfaz que le permite sacar el mayor provecho y obtener el mejor rendimiento de la misma. El equipo de Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, recomienda utilizar “Gmail” como su cliente de correo habitual.

Clientes IMAP o POP3

Si bien el lector de correo recomendado es Gmail, GSuite soporta los protocolos POP3 e IMAP, por lo que es posible utilizar otros lectores de correo, como por ejemplo: Outlook, Thunderbird, Apple Mail y demás.

Recuerde: “Al momento que se realiza la configuración de un cliente de correo con el servicio POP3, éste solamente mostrará la bandeja de entrada de tu correo, si la configuración es realizada con el servidor IMAP, el correo mostrará todas las carpetas que éste contenga. Con ninguno de estos dos protocolos (IMAP, POP3), se tiene acceso a calendarios o contactos.”

Para conocer los parámetros que debe configurar en su lector de correo (en caso de que esté los solicite), Seleccione Aquí.


Configuración de clientes más utilizados


Casillas en otros dominios

Las casilla de correo electrónico con dominio diferente al dominio institucional (ing.puc.cl) se alojan en la plataforma de correo Office365. Actualmente los dominios alojados en esta plataforma son:

Dominio
claseejecutiva.cl
masterieg.uc.cl
mri.cl
simula.uc.cl
transit.uc.cl
fiuc.cl
gepuc.cl
ingenieria2030.org

Si cuenta con algunas de estás casillas de correo, para acceder a estas, lo debe realizar a través del lector de correo para Office 365, el cual puede acceder, por medio del siguiente enlace.

Lector de Correo Office 365

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Lista de Distribución

Para solicitar una Lista de Distribución, debe realizar lo siguiente:

  • Enviar un correo a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, vía correo 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.
  • Indicar el Nombre Formal de la Lista de Distribución, por ejemplo: “Alumnos pregrado de ICM”.
  • Indicar el tipo de Lista que se necesita (se detallan más abajo).
  • Indicar quién será el administrador de la Lista (nombre y correo en Ingeniería).

Una vez que esta información sea enviada a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, se procederá a la creación de la lista solicitada.


Tipos de Listas de Distribución

Abierta: Quiere decir que es pública y que cualquier usuario de la organización o externo puede suscribirse a ella, si conoce el nombre del grupo.

Cerrada: Quiere decir que usuario necesita una invitación por correo, para suscribirse al grupo.

Moderada: La moderación, se refiere a la restricción que tienen un usuarios para enviar mensajes a la lista de correo a la cual está suscrito, es decir, que los mensajes que envía a la lista, son detenidos hasta que el administrador los aprueba para ser entregados a los usuarios suscritos a la lista, o los rechaza, por lo que el mensaje es eliminado y no es entregado. La moderación, es una restricción que se puede habilitar tanto en listas abiertas como cerradas. Las listas abiertas y no moderadas son de carácter público, ya que cualquiera puede suscribirse y enviar mensajes. En las listas abiertas moderadas, cualquiera puede suscribirse. Pero, sus correos enviados a la lista son moderados o revisados por el administrador. Y finalmente están las listas cerradas moderadas, que son las mas restrictivas, ya que para suscribirse y para enviar mensajes, se requiere de aprobación del administrador.


Rol de Administrador de un Grupo

Para ser administrador de un grupo el usuario debe contar con una casilla de correo en la Escuela de Ingeniería, es decir con dominio @ing.puc.cl. El rol de administrador permite cambiar las configuraciones del grupo, adicionar y/o eliminar usuarios, y enviar correos al grupo. El propietario de un grupo tiene estos mismos privilegios, pero además puede eliminar el grupo y cambiar los roles de los usuarios.


 Lista de Distribución o Lista de Correo

Las listas de distribución son mecanismos de difusión de información basadas en el correo electrónico. Se basa en una lista de direcciones electrónicas con un único nombre que sirve para distribuir mensajes a un grupo de personas; generalmente se utiliza para informar de algo o discutir acerca de un tema determinado. El objetivo de una lista de distribución es hacer llegar mensajes a varios usuarios de una vez, en lugar de enviar un mensaje individual a cada uno de ellos. Las listas de distribución son útiles para compartir información en un Servicio u Organización o para organizar grupos de trabajo cuyos componentes deban estar permanentemente informados del desarrollo de una tarea.

Google Groups

Google Groups, es un servicio de G Suite, que permite crear todo tipo de grupos de discusión, debate o colaboración basados en correo o en web, permitiendo realizar diversas configuraciones sobre estas para dejarlas abiertas, cerradas, moderadas, con y sin archivado de mensajes, etc. Cada grupo tiene un administrador o propietario quien configura este servicio y administrará sus usuarios, mensajes y/o contenido, lo cual es realizado mediante su casilla de correo de Ingeniería UC, desde la cual podrá gestionar las configuraciones y a los miembros del servicio.

Los usos de este servicio pueden ser variados, como por ejemplo:

Bandeja de entrada colaborativa: Esta configuración quiere decir que todos los participantes pueden ver los correos que se encuentran en la bandeja de entrada de la casilla de correo, donde pueden responder a estos correos, ya sea con su nombre personal o a nombre del grupo. Los temas pueden asignarse a otros miembros y tratarse como tareas que se pueden resolver o reasignar. Hay opciones adicionales para controlar quiénes pueden asignar y recibir tareas.

Foro Web: Los miembros pueden interactuar con el grupo y participar en interesantes debates interactivos en la Web. Los miembros del grupo pueden publicar temas y respuestas a través de la interfaz web, y seguir recibiendo notificaciones mediante correo electrónico.

Foro de Preguntas y Respuestas: Es un foro web con características adicionales habilitadas que permiten formular y responder a preguntas acerca de distintos casos. Los temas pueden marcarse como resueltos y ser puntuados por los usuarios. Además, puedes usar categorías para organizar las preguntas dentro del foro. Los usuarios deben publicar mediante la interfaz web, aunque siguen siendo informados de las novedades por correo electrónico.

 

En caso de necesitar ayuda, por favor comuníquese con nuestra Mesa de Ayuda al teléfono: +56 2 2354 7500 / anexo 7500 o vía email a 7500@ing.puc.cl.

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Alias

Un alias es un nombre adicional para su casilla de correo @ing.puc.cl, al agregar un alias a su casilla, obtiene otra dirección electrónica con el mismo dominio que la casilla de correo principal.

Por ejemplo, si su casilla principal es jperez@ing.puc.cl, y quiere tener una dirección electrónica juan.perez@ing.puc.cl, los mensajes de correo enviados a cualquiera de las dos direcciones electrónicas (a su casilla de correo principal o al alias), aparecerán en la bandeja de entrada de su cuenta principal que es jperez@ing.puc.cl. Si desea revisar mas información sobre este tema, puede hacer clic aquí.

Otra funcionalidad del alias, puede ser una cuenta, ejemplo: miproyecto@ing.puc.cl, en donde se pueden añadir todas aquellas personas a la cuales se necesita compartir información. El objetivo es hacer llegar mensajes a varios usuarios de una vez, en lugar de enviar un mensaje individual a cada uno de ellos.

Dentro de la Escuela de Ingeniería existen los siguientes aliases:

Alias Encargado(a) Descripción
profesores@ing.puc.cl Ana María Bravo Profesores de Planta
funcionarios@ing.puc.cl Recurso Humanos Administrativos y Profesionales
secing@ing.puc.cl Recurso Humanos Secretarias de los Departamentos o Unidades
secretarias@ing.puc.cl Recurso Humanos Secretarias de Ingeniería y Dictuc
jefesdeproyecto@ing.puc.cl María José Pérez Jefes de de proyectos de los Departamentos

Alias Departamentales

  • estructuras@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería Estructural y Geotécnica.
  • construccion@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción.
  • hidraulica@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería Hidráulica y Ambiental.
  • transporte@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería de Transporte y Logística.
  • sistemas@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas.
  • mecanica@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería Mecánica y Metalúrgica.
  • quimica@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería Química y Bioprocesos.
  • electrica@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería Eléctrica.
  • computacion@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ciencia de la Computación.
  • mineria@ing.puc.cl, Corresponde al departamento de Ingeniería de Minería.

Si usted necesita agregar un Alias de correo a su email o generar un Alias para algún departamento o unidad de la Escuela de Ingeniería, debe enviar la solicitud a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, vía correo 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.

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Cambio de Login

El login o nombre de usuario es lo que está anterior al dominio @ing.puc.cl, en su dirección de correo. Por ejemplo, si su cuenta de correo es pruebas@ing.puc.cl, su login es “pruebas”.

Para solicitar el cambio de login del correo de su cuenta en la Escuela de Ingeniería, primero debe solicitar cambio de login del correo UC, enviando la solicitud a la Dirección de Informática, a través del e-mail 5555@uc.cl, indicando 3 alternativas de login con orden de prioridad, por ejemplo: perez, juperez, juan.perez, y un correo alternativo, al cual se enviarán los nuevos datos.

Una vez asignado el nuevo login a su correo UC, puede solicitar el cambio de login de su correo en la Escuela, enviando la información de su nuevo login, a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, vía correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @uc.cl.

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Recuperación Contraseña

Todo usuario del sistema de correo de la Escuela de Ingeniería que necesite recuperar la contraseña de su casilla, debe enviar una solicitud a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, vía correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @uc.cl. También, puede llamar al teléfono: +56 2 2354 7500 / anexo 7500.

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