Traslado de anexo

Traslado de anexo

Estas solicitudes deben ser enviadas a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, redactando correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.

La solicitud debe incluir los siguientes datos:

  • Departamento o Unidad,
  • Número del anexo a trasladar,
  • Nombre del usuario que utilizará el anexo,
  • Número de contacto,
  • Número de cuenta presupuestaria.

Las solicitudes de los usuarios de DICTUC, se deben canalizar directamente al correo soporte@dictuc.cl. También, pueden comunicarse a los siguientes números de teléfono: +56 2 2354 7671 / anexo 7671 – +56 2 2354 7672 / anexo 7672.

La Subdirección de Servicios Informáticos (SSI), generará la solicitud formal a la Dirección de Informática (DI), quien entrega este servicio. Luego de esto, se contactarán con usted para coordinar visita técnica.

Configuración Anexo

Configuración de Anexo

La Subdirección de Servicios Informáticos,  está apoyando a la Dirección de Informática, en el proceso de la migración de la actual Línea Telefónica Análoga, a una Línea Digital, de algunos anexos de la Escuela de Ingeniería.

Los usuarios que dispongan de un Teléfono IP y requieran de alguna ayuda, por motivo de alguna dificultad con su anexo o solicitud de un nuevo anexo. Deberán hacerlo a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, redactando correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.

Esta solicitud debe ser validada y enviada por el Director del Departamento,  Jefes de Proyecto y Gestión (JPG) o Coordinador. Además, debe incluir los siguientes datos:

  • Departamento o Unidad.
  • Nombre del usuario del anexo.
  • Número de contacto.
  • Cuenta Presupuestaria para el costo.

Los usuarios que dispongan de un Teléfono análogo, y requieren migrar a IP,  deberán enviar solicitud a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, redactando correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.  Esta solicitud debe ser validada y enviada por el Director del Departamento, Jefes de Proyecto y Gestión (JPG) o Coordinador. Además debe incluir los datos mencionados con anterioridad.

Los usuarios que dispongan de un Teléfono análogo, y requieran de alguna ayuda, debido a alguna dificultad con su anexo o algún servicio a su anexo. Deberán enviar solicitud directamente a la Dirección de Informática, redactando correo al 5555@uc.cl.

El usuario que requiera de algún servicio para su anexo, deberá solicitarlo directamente a la Dirección de Informática, redactando correo al 5555@uc.cl.

Servicios, como por ejemplo:

  • Llamadas de larga distancia internacional.
  • Llamadas a teléfonos móviles.
  • Llamadas a números 600 y 800.
  • Integración de cuenta telefónica con el Sistema de Tarificación UC.
  • Sistemas de Call Center (Reportes, grabación de llamadas, y demás).
  • Servicios Complementarios.
  • Cambio nombre en visor.
  • Redireccionamientos.
  • Y demás cosas.
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Nuevo anexo

Estas solicitudes deben ser enviadas a la Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería, redactando correo al 7500@ing.puc.cl, desde su casilla @ing.puc.cl o @uc.cl.

La solicitud de los usuarios de la Escuela de Ingeniería, debe incluir los siguientes datos:

  • Departamento o Unidad.
  • Nombre del usuario que utilizará el anexo.
  • Número de contacto.
  • Correo corporativo ING o UC.
  • Número de cuenta presupuestaria.

Las solicitudes de los usuarios de DICTUC, se debe realizar al correo soporte@dictuc.cl. También, puede llamar a los siguientes números de teléfono: +56 2 2354 7671 / anexo 7671 – +56 2 2354 7672 / anexo 7672.

La Subdirección de Servicios Informáticos (SSI), generará la solicitud formal a la Dirección de Informática (DI), quien entrega este servicio. Luego de esto, se contactarán con usted para coordinar visita técnica.

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